Kredi kartı aidatı yasal mı, nasıl geri alınır? — 05 Ara 2025

KART AİDATI İADESİ: Bankaların “Üyelik Ücreti” Kesintisine Karşı Tüketici Hakları

DURUM

Kredi kartı ekstrelerine yılda bir kez “Yıllık Üyelik Ücreti”, “Kart Aidatı” gibi isimlerle ücret yansıtılmasıdır. Bankalar bunun yasal olduğunu iddia ederken, tüketiciler haksız kesinti olduğunu savunur.

HUKUKİ AÇI

6502 Sayılı Tüketici Kanunu ve BDDK yönetmelikleri uyarınca, bankalar tüketicilere “Yıllık üyelik aidatı olmayan” yalın bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Eğer banka size aidatsız bir kart seçeneği sunmadan doğrudan aidatlı kart vermişse, kestiği üyelik ücreti haksız şarta girer. Yargıtay kararları da, tüketiciyle müzakere edilmeden ve açık onayı alınmadan kesilen aidatların iade edilmesi gerektiği yönündedir.

İSTİSNA

Eğer banka size “Aidatsız Kart” seçeneğini sunmuş, ancak siz “Puan kazanmak, mil biriktirmek, taksit imkanlarından yararlanmak” gibi ekstra avantajlar için, aidat ödeyeceğinizi bildiğiniz (ve sözleşmede açıkça imzaladığınız) bir kartı tercih etmişseniz, bu durumda aidat kesintisi yasal kabul edilebilir. Ticari kredi kartları da tüketici kanunu kapsamı dışındadır.

ÇÖZÜM

Bankanın müşteri hizmetleri üzerinden veya yazılı olarak iade talebinde bulunun. “İade yapamayız” veya “Puan olarak verelim” teklifini kabul etmeyin. Geçmişe dönük (son 10 yıl) kesilen aidatların dökümü ile birlikte E-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun.

YASAL UYARI: Bu makalede yer alan bilgiler genel niteliktedir ve hukuki mütalaa veya tavsiye yerine geçmez. Her somut olay, kendi koşulları çerçevesinde değerlendirilmelidir. Olası hak kayıplarının önüne geçmek adına, hukuki süreçlerinizde uzman bir avukattan profesyonel destek almanız önemle tavsiye edilir.